互聯網醫療領軍企業選用AlphaFlow 流程挖掘平臺

發布時間：2024-12-09

近日，某互聯網醫療領軍企業與微宏科技正式簽約，將引入AlphaFlow BPI流程挖掘分析平臺，發現流程中隱藏的問題，實現數據驅動的流程優化。

該企業主營醫療健康與養老生態。依托集團強大的生態資源，公司獲得了豐富的F端商保和B端企業等醫療健康服務支付方的支持，并且構建了廣泛的服務供應商網絡和完善服務標準。

當前，隨著業務規模的擴大以及數字化轉型進入深水區，企業內部業務流程變得越來越復雜。管理層對業務流程的高可讀性和快速迭代等需求顯著提升，對復雜流程的優化需求也愈發迫切。另一方面，過去幾年，流程挖掘技術從單純的數據分析工具演進為支持企業數字化轉型、運營智能和業務優化的核心技術。伴隨著市場需求的增長、技術能力的提升和行業應用的深入，流程挖掘正逐步成為現代企業提升競爭力的關鍵工具。

因此，公司決定引入一個統一的流程挖掘分析平臺，解決以下關鍵問題：

1.通過流程發現（Discovery），發現業務流程中隱藏的機會點并進行識別優化；

2.通過一致性分析（Conformance), 確保企業操作符合內部流程標準和外部法規要求。尤其在高度受監管的行業（如醫療、金融），可以減少合規風險和運營中斷。

3.跨系統的端到端流程OLAP效能分析（Enhancement)，實現組織、流程、崗位、人員以及流程業務數據的精準量化分析；

4.可視化和監控，通過駕駛艙、BAM等工具可視化展示流程效能，實現實時業務監控。

借助AlphaFlow BPI流程挖掘平臺，該互聯網醫療企業將以數據驅動的方式快速識別流程瓶頸，提升合規能力，降低風險，精準評估優化效果，從而實現流程優化和績效提升，推動數字化轉型。

案例標簽：流程挖掘

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